Компания «Медси» - лидер в сфере медицины в стране.
https://medsi.ru/ ПРОБЛЕМА: Была самописная срм система по приему пациентов. Не было как таковых отделов продаж, не было системы напоминания о записи/переносе, запись осуществляли операторы call-центра/администраторы, не был интегрирован вотсап. sms
РЕШЕНИЕ: Настроена CRM-система для отдела продаж, к ней подключена и интегрирована виртуальная АТ и сайты, единый корпоративный вотсап, sms, система записи и отмены. Выстроена система контроля качества. Прописаны регламенты и проведено обучение
РЕЗУЛЬТАТ: Выручка в первый же месяц внедрения срм системы для отдела продаж увеличилась на 180% за счет активной работе по базе отделом продаж. Составлены скрипты по продажам. Повысился LTV. Введена система лояльности посетителей.
Сделано автоматическое уведомление о записи и переносе.